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Campagnes de pré-attribution

Vue d'ensemble​

Le service World Stream de Breakroom utilise des « machines virtuelles » pour traiter et diffuser votre contenu. Le nombre de machines World Stream à la demande est limité à un maximum de 100 par Monde. Cela signifie qu'à tout moment, vous pouvez accueillir jusqu'à 100 utilisateurs World Stream simultanés sans aucune disposition spéciale.

Pour les événements où vous prévoyez d'accueillir plus de 100 utilisateurs World Stream simultanés, vous devez demander une pré-attribution. Cela réservera le nombre de machines virtuelles requis pour votre événement spécial, garantissant ainsi que tout se déroule sans accroc.

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Seuls les Propriétaires de Monde et les Administrateurs de Monde peuvent accéder au Tableau de bord.

Notes importantes ​

  • Lors de la pré-attribution de machines virtuelles pour votre événement, le maximum de base de 100 utilisateurs ne doit pas être pris en compte lors de la planification. Au lieu de cela, veuillez faire attention à préciser le nombre exact d'utilisateurs qui assisteront à votre événement. Par exemple, si 101 personnes confirment leur présence à votre événement, vous devriez demander une pré-attribution pour 101 utilisateurs.
  • Le nombre maximum d'utilisateurs que World Stream peut accueillir à ce jour est de 1000. Le système ne vous permettra pas de réserver un événement pour plus de 1000 utilisateurs.
  • Veuillez noter que chaque réservation doit être effectuée pour une durée minimale d'une heure.
  • Lorsqu'un événement en direct consomme tous les Crédits Monde pré-attribués en raison d'une durée d'événement plus longue que prévu ou d'un nombre d'utilisateurs supérieur à l'attendu, une notification sera envoyée au Propriétaire du Monde et aux Administrateurs du Monde. Les Crédits Monde seront ensuite automatiquement déduits du compte pour couvrir le temps de connexion, à condition que le compte Breakroom dispose de Crédits Monde disponibles.
  • Veuillez garder à l'esprit que l'utilisation de World Stream est calculée par tranches de 60 minutes. Si un utilisateur est connecté pendant 20 minutes, il consommera toujours un bloc de 60 minutes de temps World Stream.
  • Lors de votre réservation, veuillez réserver pour le nombre maximum d'utilisateurs sur la durée la plus longue requise.
  • Toutes les réservations doivent être soumises au moins 48 heures avant l'événement.
  • Veuillez contacter notre Équipe de Réussite Client si vous avez des questions concernant la demande de réservation.
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Les campagnes de pré-attribution nécessitent un paiement anticipé sous forme de Crédits Monde. Le montant requis de Crédits Monde sera déduit de votre compte lorsque vous soumettrez votre demande de campagne de pré-attribution. Les Crédits Monde peuvent être achetés pendant le processus de pré-attribution si nécessaire.

Politiques d'annulation et de remboursement​

La possibilité d'annuler une campagne de pré-attribution ou de rembourser le paiement anticipé dépend de plusieurs facteurs, notamment du moment où l'annulation est demandée et de l'approbation de l'événement soumis par le personnel.

Temps avant l'événement ?Événement approuvé ?Peut être annulé ?Montant du remboursement ?
N/ANONOUI100%
>24 heuresOUIOUI80%
<24 heures*OUINON*80%*
attention

Le système automatisé de pré-attribution intégré au Tableau de bord ne vous permettra pas d'annuler moins de 24 heures avant l'heure de début de votre événement approuvé. Dans ces cas, nous pourrons peut-être annuler manuellement votre événement. Veuillez contacter notre Équipe de Réussite Client en soumettant un ticket de support via le Tableau de bord.

Si nous ne parvenons pas à annuler votre événement avant cinq minutes avant l'heure de début, votre paiement anticipé ne sera pas remboursable. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Demande de pré-attribution​

Illustration : Le panneau de demande de pré-attribution.

Pour soumettre une demande de pré-attribution, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

  1. Accédez à votre Tableau de bord.
  2. Cliquez sur l'onglet World Stream.
  3. Faites défiler vers le bas jusqu'au panneau Pré-attribution et cliquez sur le bouton Réserver la Pré-attribution. Cela développera le panneau.
  4. Tout d'abord, sélectionnez votre type de serveur World Stream préféré en cliquant sur le bouton Sélectionner correspondant.
  5. Ensuite, sélectionnez soit une Réservation ponctuelle soit une Réservation récurrente.
    1. Pour une réservation ponctuelle, sélectionnez la date de votre événement à l'aide du calendrier.
    2. Pour une réservation récurrente, sélectionnez à la fois votre Date de début et votre Date de fin. Une fois ces dates spécifiées, les boutons des jours de la semaine deviendront actifs. Cliquez sur les jours pour lesquels vous demandez une pré-attribution. (Par exemple, chaque samedi sur la période spécifiée.)
  6. Après avoir sélectionné le(s) jour(s) de votre événement, utilisez les menus déroulants Heure de début et Heure de fin pour spécifier la durée de votre événement. (Remarque : Les réservations doivent avoir une durée minimale d'une heure.)
  7. Entrez le nombre d'utilisateurs qui assisteront à votre événement dans le champ Nombre d'utilisateurs.
  8. Consultez le détail des prix. Rappel : Les campagnes de pré-attribution nécessitent un paiement anticipé sous forme de Crédits Monde. Le nombre spécifié de Crédits Monde sera déduit de votre solde après confirmation de la réservation.
  9. Lorsque vous êtes satisfait de vos choix, cliquez sur le bouton Demander la Pré-attribution.

Après avoir soumis votre demande, notre Équipe de Réussite Client examinera les détails et vous contactera pour vous informer si votre événement a été approuvé ou refusé.