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Désignation des zones de triage

Vue d'ensemble​

Illustration : L'interface utilisateur Start Here.

Breakroom propose aux propriétaires de mondes et à leurs utilisateurs une variété de ressources d'assistance, notamment :

Cependant, pour les grands événements, vous souhaiterez peut-être désigner une zone de triage où les participants peuvent accéder à une assistance technique immédiate. En spécifiant une zone de triage dans l'interface utilisateur Start Here, vous ajouterez un bouton que les participants peuvent cliquer pour se téléporter directement vers votre zone d'assistance. Les modérateurs peuvent également envoyer les participants vers la zone de triage en utilisant les options de téléportation intégrées aux outils de modération.

info

Les instructions fournies dans cette section supposent une connaissance avancée de Breakroom. Veuillez consulter notre documentation si vous avez besoin d'aide pour installer et positionner des objets virtuels, ou pour éditer le composant RoomFurniture.

attention

Après avoir utilisé l'éditeur de région pour ajouter ou modifier une zone vocale, n'oubliez toujours pas de cliquer sur le bouton Réinitialiser les zones pour réinitialiser le système de conférence. Si cela ne semble pas appliquer vos modifications, essayez de sauvegarder votre travail, de quitter la région, puis de la rejoindre à nouveau.

Options d'assistance ​

Il est important de noter que les zones de triage sont des destinations de téléportation rapide disponibles via l'interface utilisateur Start Here. Elles n'ont aucune fonctionnalité spéciale. En revanche, vous devrez prendre des décisions clés concernant la manière dont vous utilisez votre zone de triage en fonction des besoins de votre public.

Si vous disposez d'une grande équipe, vous souhaiterez peut-être former plusieurs « chefs de triage » qui animeront activement la zone de triage pendant la durée de votre événement. Les chefs de triage pourraient être formés pour :

  • Identifier les utilisateurs en difficulté et leur porter assistance à l'aide des outils de modération
  • Utiliser les outils de modération pour déplacer les utilisateurs vers la zone de triage
  • Communiquer avec les utilisateurs via le chat texte et le chat vocal
  • Résoudre tout problème empêchant les utilisateurs de participer à l'événement

Si vous disposez d'une petite équipe, vous pouvez opter pour une assistance passive, avec ou sans présence limitée d'un chef de triage. Cela pourrait se présenter comme suit :

Désignation de votre zone de triage​

Après avoir configuré une zone de travail ou une zone vocale personnalisée, vous pouvez la spécifier comme zone de triage en suivant les étapes ci-dessous.

  1. Connectez-vous à votre monde Breakroom et déplacez votre avatar vers la région que vous souhaitez modifier.
  2. Ouvrez l'éditeur de région en cliquant sur le bouton Modifier la région en bas de votre écran.
  3. Cliquez sur le bouton Objets pour ouvrir la fenêtre Objets.
  4. Dans la fenêtre Objets, localisez l'objet Start Here UI. (Astuce : Vous pouvez utiliser le champ de recherche en haut de la fenêtre pour rechercher un objet spécifique.) Cliquez sur le nom de l'objet pour ouvrir la fenêtre Inspecteur.
  5. Dans la fenêtre Inspecteur, localisez le composant RoomFurniture (mis en évidence ci-dessus). Déployez-le en cliquant sur la flèche >.
  6. Localisez le champ Zone de triage. Dans ce champ, saisissez le nom de la zone que vous souhaitez désigner comme zone de triage. (Dans l'exemple ci-dessus, nous avons nommé une zone vocale personnalisée Zone de triage, comme mis en évidence dans la fenêtre Objets.)
  7. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos modifications. Cliquez sur le bouton Réinitialiser les zones pour réinitialiser le système de conférence.
  8. Cliquez sur le bouton Fermer pour quitter l'éditeur de région. Quittez la région et revenez-y pour activer le bouton Obtenir de l'aide dans l'interface utilisateur Start Here.