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Intégration des nouveaux utilisateurs

Vue d'ensemble​

Breakroom est conçu pour être simple à apprendre, afin que les utilisateurs puissent se connecter et se mettre au travail immédiatement — que ce travail consiste à assister à des réunions d'équipe, à suivre une formation professionnelle ou à animer un stand d'exposition. Néanmoins, avec un peu de planification supplémentaire, vous pouvez préparer vos utilisateurs de Breakroom au succès. Les ressources et conseils de bonnes pratiques suivants sont conçus pour vous aider à créer l'emploi du temps idéal pour vos événements, à concevoir un programme d'orientation pour les utilisateurs et à surmonter les obstacles logistiques potentiels. Faites entrer vos utilisateurs sur la plateforme, orientez-les et regardez-les s'épanouir dans le Métavers.

Orienter les utilisateurs pour la première fois ​

L'équipe Breakroom recommande une approche en trois étapes pour permettre aux utilisateurs de se connecter et de discuter avec leurs collègues ou autres participants à l'événement.

  1. Accéder à la plateforme. Tout d'abord, les utilisateurs doivent faire fonctionner Breakroom ! Assurez-vous de les orienter vers les informations sur World Stream et nos visualiseurs de bureau s'ils ont besoin d'aide.
  2. Saisir votre adresse e-mail. Rappelez aux utilisateurs que, sauf indication contraire, ils doivent se connecter en utilisant leur adresse e-mail professionnelle et le mot de passe fourni. Pour les détenteurs de billets Eventbrite, leurs identifiants de connexion seront leur adresse e-mail et leur numéro de billet Eventbrite.
  3. Activer votre microphone. Une fois connectés, les utilisateurs doivent tester leur capacité à utiliser le chat vocal. S'ils rencontrent des problèmes, assurez-vous de les orienter vers nos guides de dépannage.
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Pour une expérience optimale, nous recommandons aux utilisateurs d'accéder à World Stream via Google Chrome. Veuillez également rappeler aux utilisateurs de fermer toutes les autres applications ou programmes ouverts sur leur ordinateur et de désactiver leurs VPN.

Aucune autre étape n'est nécessaire pour rejoindre l'agitation de Breakroom — mais vos utilisateurs auront certainement hâte de personnaliser leurs avatars, d'explorer vos Régions et de se connecter avec les autres participants. Voici quelques liens rapides vers des ressources supplémentaires qui peuvent aider.

  1. Pour commencer : La première section du GitBook de Breakroom est rédigée entièrement du point de vue de l'utilisateur et apprend aux nouveaux utilisateurs comment :
  1. Vidéos : Breakroom propose une démonstration vidéo pour les débutants. Chaque vidéo de la playlist est conçue pour répondre rapidement aux questions courantes des utilisateurs.
  2. Régions d'orientation : Lors de la conception de votre Monde, vous souhaiterez peut-être créer une ou plusieurs Régions d'orientation où les visiteurs de première fois pourront profiter d'un tutoriel interactif.
  3. Zones de tri : Vous pouvez également envisager de créer des zones de tri animées par des membres de l'équipe capables d'aider les utilisateurs à résoudre les problèmes courants.

Intégration des orateurs et des VIP​

Les équipes Customer Success, Ventes et Marketing de Breakroom apportent une richesse de connaissances pour aider les propriétaires de Mondes à organiser des événements virtuels. Voici quelques-uns de leurs meilleurs conseils.

  1. Les orateurs auront besoin d'une attention particulière et d'un temps d'orientation supplémentaire. Prenez le temps avant l'événement de vous connecter individuellement avec chaque orateur et d'évaluer son niveau de confort avec la plateforme. Voici quelques points clés à leur demander :
    1. Comprenez-vous comment vous déplacer dans la Région ?
    2. Souhaitez-vous contrôler votre avatar vous-même, ou souhaitez-vous qu'un membre de notre équipe déplace votre avatar pour vous ?
    3. Souhaitez-vous répondre aux questions du public en direct, ou souhaitez-vous qu'un modérateur pose les questions pour vous ?
    4. Comment souhaitez-vous quitter la scène une fois votre présentation terminée ? Souhaitez-vous téléporter vers un fauteuil en cliquant, quitter la scène à pied, ou vous téléporter vers une autre zone ?
  2. Prévoyez au moins 45 minutes de répétition et de tests techniques pour chaque orateur. Tenez ces répétitions avant le jour de l'événement, afin d'avoir suffisamment de temps pour résoudre tout problème qui pourrait survenir. Utilisez ce temps pour passer en revue chaque diapositive de présentation et chaque vidéo et confirmer que l'audio fonctionne.
  3. Après avoir élaboré un plan de gestion de scène pour chaque orateur et chaque panel, établissez un emploi du temps d'événement complet pour les coordinateurs en coulisses. Assurez-vous d'inclure tout temps tampon nécessaire et notes spéciales.
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Pendant les répétitions et les tests techniques, assurez-vous que les orateurs se connectent et présentent depuis l'ordinateur qu'ils prévoient d'utiliser le jour de l'événement. Vous ne voulez pas rencontrer de surprises le grand jour !

Tests des périphériques​

Dans le cadre du système de conférence de Breakroom, nous proposons des tests de périphériques intégrés. Pour accéder à ce service, il suffit à tous les utilisateurs de cliquer sur le bouton Options du périphérique > Test du périphérique en haut de l'écran.

Illustration : Les outils de dépannage disponibles sous Options du périphérique.

Cela ouvrira un panneau de test dédié. Ici, les utilisateurs peuvent vérifier si leurs périphériques audio et vidéo fonctionnent, voir quels périphériques sont actuellement utilisés par Breakroom, tester leurs haut-parleurs et vérifier leur volume audio. Vous pouvez en savoir plus sur ces fonctions sur notre page de dépannage des périphériques.

En plus de cette ressource, les conseils suivants aideront vos utilisateurs à obtenir la meilleure expérience possible.

  1. Si les utilisateurs accèdent à Breakroom via le visualiseur de bureau, nous suggérons qu'ils ferment toutes les autres applications en cours d'exécution sur leur ordinateur.
  2. Si les utilisateurs accèdent à Breakroom via World Stream, ils doivent fermer toutes les applications autres que leur navigateur et fermer les onglets ou fenêtres du navigateur inutiles.
  3. L'utilisation de casques audio est fortement recommandée. Veuillez vous assurer que vos utilisateurs et orateurs sont correctement équipés de casques audio afin d'éviter les problèmes audio.
  4. L'option d'équilibre située dans les paramètres sonores de l'ordinateur peut être utilisée pour réduire les retours audio indésirables. Sur les machines Windows 10, vous pouvez localiser cette option en ouvrant les Paramètres et en recherchant "balance" (équilibrage). Veuillez consulter notre section World Stream pour plus d'informations sur l'ajustement de l'équilibre audio sur macOS.