故障排除网络端口和防火墙
本信息面向系统管理员。如果您在网络上未被列为管理员，本页面涵盖的信息可能对您没有用处。在这种情况下，我们建议您查阅我们的 World Stream 和 音频/视频故障排除 指南。
基本 World Stream 功能
World Stream 访问由 AWS 和 Furioos 提供，两者都使用多种位置进行交付。为了提供 World Stream，您需要将以下域列入白名单：
*.breakroom.tech
*.amazonappstream.com
*.appstream2.eu-central-1.aws.amazon.com
*.appstream2.eu-west-1.aws.amazon.com
*.appstream2.eu-west-2.aws.amazon.com
*.appstream2.eu-east-1.aws.amazon.com
*.furioos.com
此外，请启用端口 443、8433 和 53 上的出站 UDP 和 TCP 流量。
AWS 是我们的默认 World Stream 提供商。您可以通过访问 此页面 了解有关 AWS 允许域的更多信息。
如果遇到 WebRTC 问题，您可以在 https://test.webrtc.org/ 进行 WebRTC 测试。
尝试从严格的防火墙后面连接到 Breakroom 的用户可能会遇到问题，因为他们的互联网访问权限有限。在这种情况下，商业 TURN 服务器可能提供必要的解决方案。
Breakroom 服务
为了高效使用 Breakroom 及其相关网站，我们建议您将以下地址列入白名单：
*.breakroom.tech
*.breakroom.net
*.sine.space
语音
为了使 World Stream 语音服务正常工作，您需要将以下地址列入白名单：
*.swe-voice2.com
*.highfidelity.com
*.highfidelity.io
此外，请启用端口 443、3478 和 5349 上的入站和出站 UDP 和 TCP 流量，与 *.swe-voice2.com, *.sine.space. 之间。
Google Chrome Enterprise 用户注意： 如果您的组策略包含启用的 DefaultMediaStreamSetting_BlockAccess 设置，语音和视频服务将无法工作，即使是被动收听也不行。
对于使用独立 桌面应用程序（不在 World Stream 上）的 Breakroom 客户端，您还需要将 *.vivox.com 列入白名单。
关于语音聊天的重要说明
语音功能目前受登录方法限制。这意味着如果一个用户通过 World Stream 登录，而另一个用户通过 Breakroom 桌面查看器 登录，他们将无法通过语音聊天听到对方，即使他们站在同一个区域。
通过相同方法登录的用户可以自由通信。因此，我们强烈建议您在规划活动时考虑这一点，并要求 所有 客人使用 World Stream 或桌面应用程序。
对于由此带来的不便，我们深表歉意，并希望尽快提供解决方案。
网络摄像头和屏幕共享
网络摄像头和屏幕共享功能由 Agora 提供。为了使 World Stream 正常工作，您需要将以下域列入白名单：
.agora.io
.edge.agora.io
.agoraio.cn
.edge.agoraio.cn
以及这些域上的以下端口：
TCP/80; 443; 3433; 5668; 5669; 4700 - 5000; 6080; 6443; 8667; 9667; 30011 - 30013 UDP/3478; 4700 - 5000
Agora 提供了一个基本测试服务，可在此处获取。