指定分诊区

概述

图示：Start Here（从这里开始）用户界面。

Breakroom 为世界所有者及其用户提供多种支持资源，包括：

• 内置设备和网络测试
• 设备、World Stream 和 网络 故障排除指南
• 新用户指南

然而，对于大型活动，您可能希望指定一个 分诊区，以便参会者能够在此获得即时技术支持。通过在 Start Here UI 中指定分诊区，您将添加一个按钮，参会者可以点击该按钮直接传送至您的支持区域。主持人还可以使用内置于 主持人工具 中的传送选项，将参会者发送至分诊区。

信息

本节提供的说明假定您已具备 Breakroom 的高级操作知识。如果您需要帮助 安装 和 定位 虚拟对象，或编辑 RoomFurniture 组件，请参阅我们的文档。

注意

使用 Region Editor 添加或编辑语音区域后，请务必始终点击 Reset Zones（重置区域）按钮 以重置会议系统。如果这似乎未能应用您的更改，请尝试保存工作，离开该区域，然后重新进入。

协助选项

需要注意的是，分诊区是通过 Start Here UI 提供的快速传送目的地。它们本身没有特殊功能。相反，您需要根据受众的需求，就如何使用分诊区做出关键决策。

如果您拥有庞大的团队，您可能希望培训几位“分诊负责人”，让他们在活动持续期间积极值守分诊区。分诊负责人可以接受培训以：

• 识别遇到困难的用户，并使用主持人工具 联系他们
• 使用主持人工具 将用户 移至分诊区
• 通过 文本 和 语音聊天 与用户沟通
• 排除阻碍用户参与活动的任何问题

如果您团队规模较小，您可以选择提供被动协助，无论是否有有限的分诊负责人在场。这可能表现为：

• 张贴在 Breakroom Image Viewers 上的图形指南，可包含或不包含内置链接
• 通过 Breakroom Video Players 可访问的教程或故障排除视频，可包含或不包含内置链接
• 通过 Breakroom Web Browsers 提供的交互式网站协助

指定您的分诊区

在设置好 breakout 区域 或 自定义语音区域 后，您可以按照以下步骤将其指定为分诊区。

1. 登录您的 Breakroom World，并将您的虚拟形象导航至您希望编辑的区域。
2. 点击屏幕底部的 Edit Region（编辑区域）按钮 打开 Region Editor。
3. 点击 Objects Button（对象按钮） 以启动 Objects 窗口。
4. 在 Objects 窗口中，找到 Start Here UI 对象。（提示：您可以使用窗口顶部的 搜索框 搜索特定对象。）点击对象名称以启动 Inspector 窗口。
5. 在 Inspector 窗口中，找到 RoomFurniture 组件（如上高亮显示）。点击 > 箭头 展开它。
6. 找到 Triage Zone（分诊区）字段。在此字段中，输入您希望指定为分诊区的区域的 名称。（在上面的示例中，我们在 Objects 窗口中高亮显示了一个名为 Triage Zone 的自定义语音区域。）
7. 点击 Save（保存）按钮 以存储您的更改。点击 Reset Zones（重置区域）按钮 以重置会议系统。
8. 点击 Close（关闭）按钮 退出 Region Editor。离开该区域并返回，以激活 Start Here UI 中的 Get Help（获取帮助）按钮。